Junto con el auge y difusión de Internet, una presencia en la web
se transformó en una herramienta de gran importancia estratégica
dentro del plan global de marketing de cualquier empresa.
El acceso potencial a miles de posibles clientes, sumado a la
posibilidad de contactarse con ellos a bajo costo (hasta en tiempo
real), sin importar donde residan, hacen que dicha presencia
sea una ventaja comparativa muy valiosa sobre quienes no la tienen.
Las empresas que hagan un uso eficiente de esta herramienta,
seguramente verán incrementados sus ingresos al acceder a mercados
que no podían alcanzar por los medios tradicionales.
Pero existen ciertos riesgos en el desarrollo de un sitio web, asociados
con la rentabilidad de la inversión que se disponga para esta tarea.
Si Usted no espera de esto nada más que comentarle a sus amigos y
conocidos que tiene un sitio propio, simplemente invierta la suma que
le parezca conveniente y contrate cualquier servicio de diseņo y
hospedaje de los que existen en el mundo. Con esto habrá logrado su
objetivo.
Si lo que desea es, en cambio, ampliar su presencia en el mercado
utilizando su sitio como medio difusor y publicitario de su propuesta
de bienes o servicios, deberá tener muy presente un aspecto
que determinará su éxito o fracaso en un emprendimiento Web: la
promoción.
Conviene tener en cuenta que, independientemente del tiempo y dinero invertidos en el desarrollo de un sitio web, éste será prácticamente inexistente si los navegantes no conocen su presencia o si les resulta díficil (por no decir imposible) hallarlo. Con la enorme cantidad de sitios publicados, las posibilidades de que un sitio sea visto son mínimas, a menos que encaremos una campaņa promocional dedicada.
Para que su sitio sea accedido y sea útil a sus intereses, debe estar
promocionado adecuadamente y esa promoción debe estar dirigida al
público al cual está destinado su mensaje. Dicho de otra forma, para
que los interesados en su producto o servicio sepan de su sitio, es
necesario hacerles sencillo el hecho de encontrarlo entre la enorme
cantidad de otras páginas publicadas.
No debe olvidarse la promoción generalizada, que hará de su nombre
una marca reconocida, pero no debe perderse de vista al potencial
cliente. De poco le servirán 100.000 visitas mensuales que no están
interesadas en su propuesta. Antes bien, es preferible una menor
cantidad de visitantes potencialmente consumidores.
Pese a la opinión generalizada, la Web no es un mercado masivo. Es
una colección masiva de mercados específicos. Exhibir su mensaje en
el lugar equivocado solo le provocará pérdidas de tiempo y dinero.
La Red no es una carretera de circulación única donde todos los que
la transitan ven los anuncios a su vera. Aquí no caben facilismos ni
mediocridades. Un trabajo a medias o uno que espere los mejores
resultados en muy corto plazo, se verá condenado al fracaso.
En la Web, sólo triunfan quienes le dedican a su sitio un trabajo
constante, tanto en actualización como en promoción. Y que, además,
aplican en la tarea una buena dosis de conocimientos e inteligencia.
La tarea de promocionar un sitio web requiere, por sobre todo, constancia y dedicación. Algunas herramientas podrán ser utilizadas por Usted mismo, si dispone del tiempo necesario. Sin embargo, puede resultar más productivo (y probablemente más económico) encargar el trabajo a especialistas en la materia.
Para una tener una idea más completa del proceso, haremos un resumen de las técnicas más utilizadas en la promoción de sitios:
Promoción offline
Generalmente pasamos por alto esta posibilidad, sin tener
en cuenta que estamos desperdiciando la oportunidad de
comunicar nuestra presencia en línea a muchas personas.
Al momento de imprimir nuestra papelería de uso habitual
(tarjetas, sobres, folletos, membretes, avisos gráficos)
recordemos incluir entre nuestros datos no sólamente nuestro
domicilio físico sino también el de nuestro sitio web. Y,
además de nuestro número de teléfono y fax, nuestra dirección de e-mail.
Firma en los correos
La posibilidad de incluir automáticamente una firma en todos
los mensajes de correo salientes es una opción con la cual
cuentan prácticamente todos los programas de e-mail.
Bastará con incluir unas pocas líneas de texto en esta firma
mencionando la URL de nuestro sitio y nuestro e-mail para que
cada vez que enviemos un mensaje le estemos recordando al
destinatario la existencia de nuestro espacio.
Esta opción se ve especialmente potenciada si somos participantes activos en grupos de noticias o foros de discusión, en los cuales nuestros mensajes son vistos por todos los otros participantes.
Al redactar nuestra firma, sobre todo en los mensajes que enviemos a listas, foros o grupos, recordemos las reglas de etiqueta vigentes o tomemos nota de las que rigen en tales ámbitos, con el fin de no causar efectos indeseados.
Participación en foros
Además de difundir la existencia de nuestro sitio mediante
la firma en los mensajes enviados, la participación activa
en foros y listas de discusión permitirá que expongamos
nuestras ideas y conocimientos sobre el asunto en el cual
nos especializamos. Comenzaremos a ser conocidos en un
ámbito en el cual "co-habitan" interesados en nuestra
información o producto. Y seguramente nos recordarán cuando
necesiten de nuestro material.
Registro en buscadores
Enviar la URL de nuestro sitio a los principales buscadores
internacionales es algo imprescindible, pero será prácticamente inútil si no optimizamos previamente nuestro sitio. Recordemos incluir títulos adecuados y meta tags para los buscadores con robot, e insistir con los envíos a los directorios.
Tengamos en cuenta que, además, gran parte de los navegantes utilizan los buscadores en su propio idioma para efectuar sus consultas. La dirección URL de nuestras páginas en el mismo idioma no puede faltar en ellos.
Notas de Prensa
La misma importancia de la Web motiva que sea una fuente constante de notas y artículos periodísticos, relativos a la aparición de nuevos sitios o a la existencia de otros de gran interés. Enviar un artículo a la prensa tradicional u online, con las novedades de nuestro sitio, puede motivar su publicación y, por tanto, un excelente medio de obtener más visitantes.
Publicidad con banners
Los anuncios con banners nos permiten difundir nuestro aviso gráfico en sitios de mucho tráfico de visitas. Mediante el enlace asociado, el navegante interesado sólo deberá hacer click en el anuncio para acceder a nuestro sitio. Como antes, cuando desee alcanzar países que hablen otro idioma, redacte su mensaje en ese idioma e incluya el banner en sitios visitados por el público que lo habla.
Son sólo algunas de las opciones. Cuanto más (y mejor) uso haga de ellas,
más posibilidades tendrá de obtener el nivel de visitas que le dará a su sitio el éxito que Usted buscaba al iniciarlo.
Oscar González Alba
Global Reach (División hispana)
http://euromktg.com/es
oga@euromktg.com
